深圳市环境科学研究所已于2004年12月1日顺利通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证。ISO9000认证体系是国际标准组织化颁布的质量管理标准，它是在发达国家多年质量管理经验的基础上总结出来的，目前已被100多个国家和地区所采用，它的推行，既可以帮助机关、企事业单位提高管理水平、产品质量，追求总体业绩、效率及有效性的持续改进，又可以为顾客提供一种信任，扩大企业的市场占有率、促进企业扩张。
　　
　　 近年来，深圳市环境科学研究所坚持环境科技为经济建设服务、为环境管理服务的宗旨，积极开展环境影响评价、环境科学研究以及环境工程设计等技术业务工作，服务质量和服务水平有了不断提高，目前已获得国家环保总局颁发的环境影响评价甲级资格证书。为进一步提高服务质量，加快同国际接轨步伐，自2004年6月起，便启动了ISO9001:2000质量管理体系的认证工作。提出了科学、严谨、优质、诚信、进取的质量方针，制定了服务合格率100％，顾客满意度高于85%，合同履约率达95%和顾客投诉少于5次/年的质量目标。一年来，我所把认证工作纳入环科所年度行政重点工作，并与日常工作有机联系起来，先后进行了体系贯标、现状诊断、体系总体策划、体系手册、程序文件、作业指导书文件系统的编制。在体系建立和运行过程中，把ISO相关标准及要求与《深圳市环境科学研究所工作规则》相结合，具体转化为环科所服务的要求，形成了环科所层面的文件化、数据化质量环境管理体系。为确保体系运行有效，我所还十分注重在实践中坚持持续改进，通过不断的内审和管理评审，检验体系的可操作性，对管理手册、程序文件、记录表式中不合格项和存在的问题及时整改，使我所的体系运作更符合实效性要求。12月1日深圳市著名认证机构环通认证中心派出权威专家对我所进行了正式审核认证，认为我所建立并保持了质量管理体系，运行良好，符合ISO9001:2000质量管理体系认证要求，准予通过认证，并授予资格证书。（附资格证书）
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